Nařízení

                              Obchodní podmínky internetového obchodu IMPORT-UA TOURIST STORE
     Stanovení mimo jiné pravidel pro uzavírání kupních smluv prostřednictvím obchodu, která obsahují nejdůležitější informace o prodávajícím, obchodě a právech spotřebitele..

OBSAH:
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s prodávajícím
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nakupování v obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Zpracování objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Stížnosti
§ 10 Osobní data
§ 11 Rezervace
Příloha 1: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

§ 1 DEFINICE
Pracovní dny - dny od pondělí do pátku kromě státních svátků.
Účet - upravený zvláštními předpisy, bezplatná funkce obchodu (služba poskytovaná elektronicky), díky kterému kupující
si mohou v obchodě nastavit svůj individuální účet..
Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu občanského zákoníku.
Kupující - jakýkoli subjekt nakupující v obchodě.
Předpisy - tyto předpisy.
Obchod - internetový obchod SKLEP TURYSTYCZNY IMPORT-UA provozovaný prodávajícím na následující adrese http://www.import-ua.com.
Prodávající - DOVERA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, se sídlem ul. Lwowska 51, 22-100 Chełm, zapsaná v Národním soudním rejstříku - Rejstříku podnikatelů u Okresního soudu v LUBLINĚ-WSCHÓD W LUBLINĚ, se sídlem ŚWIDNIK, VI.
Národní soudní rejstřík - Rejstřík podnikatelů vedený Rejstříkovým soudem v LUBLINĚ-WSCHÓD W LUBLINĚ se sídlem ve ŚWIDNIKU, VI.
REGON NIP č. 5632430306, REGON č. 36537515400000,
základní kapitál 5000,00 PLN.

§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM
1. Poštovní adresa: ul. Lwowska 51, 22-100 Chełm
2. E-mailová adresa: import_ua@ukr.net
3. Telefon: 595244917

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
1. Pro správné fungování obchodu je nutné:
Zařízení s přístupem k internetu
Webový prohlížeč
2. Pro zadání objednávky v obchodě je kromě požadavků uvedených v odstavci 1 nutný aktivní e-mailový účet..

§ 4 NAKUPOVÁNÍ V OBCHODĚ
1. Ceny zboží uvedené v obchodě jsou celkové ceny zboží včetně DPH..
2. Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z ceny zboží uvedené v Obchodě a nákladů na dodání zboží.
3. Zboží, které jste si vybrali ke koupi, by mělo být přidáno do košíku v obchodě.
4. Poté si kupující vybere z nabídky v obchodě: způsob dodání zboží a způsob platby za objednávku, a uvede údaje o
nezbytné k dokončení objednávky.
5. Objednávka je učiněna, když kupující potvrdí její obsah a přijme Pravidla..
6. Podání objednávky se rovná uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím..
7. Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při dodání
zboží.
8. Kupující se může v Obchodě zaregistrovat, tj. otevřít si účet nebo nakupovat bez registrace, a to tak, že uvede své jméno a příjmení.
údaje s každým možným pořadím.

§ 5 PLATBY
1. Objednávku můžete zaplatit:
a. Běžným převodem na bankovní účet prodávajícího..
b. Platební kartou:
Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Electronic
Maestro
c. Prostřednictvím platební platformy:
PayPal
TPay.com
d. Dobírka, tj. při dodání zboží kupujícímu..
2. Pokud se kupující rozhodne zaplatit předem, musí být objednávka uhrazena do 5 pracovních dnů od jejího zadání.
3. Prodávající upozorňuje, že v případě některých platebních metod je vzhledem k jejich specifičnosti platba za objednávku touto metodou
možné pouze přímo po zadání objednávky.

§ 6 PLNĚNÍ OBJEDNÁVKY
1. Prodávající je povinen dodat zboží bez vad..
2. Doba realizace objednávky je uvedena v obchodě.
3. Pokud se kupující rozhodl zaplatit za objednávku předem, prodávající bude objednávku vyřizovat až po jejím zaplacení..
4. Pokud kupující v rámci jedné objednávky zakoupil zboží s různými dodacími lhůtami, musí být objednávka dokončena v rámci.
lhůta platná pro zboží s nejdelší dodací lhůtou..
5. Zboží zakoupené v Obchodě je dodáváno výhradně na území Polské republiky, v závislosti na způsobu dodání
zvoleném Kupujícím.:
a. Kurýrní společností
b. Do balíkomatů InPost
c. osobní sbírka

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s prodávajícím prostřednictvím obchodu podle § 8 obchodních podmínek do 14 dnů
bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne.:
a. kdy spotřebitel získal zboží do svého držení nebo kdy zboží získala do svého držení třetí osoba jiná než dopravce, kterou spotřebitel uvedl..
b. v den, kdy spotřebitel nabyl vlastnictví poslední položky, nebo v den, kdy třetí strana jiná než dopravce a určená spotřebitelem nabyla vlastnictví poslední položky v případě smlouvy, která zahrnuje převod vlastnictví několika položek, které jsou dodávány samostatně.
c. V případě smlouvy o dodání digitálního obsahu ode dne jejího uzavření..
3. Aby mohl spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o tom informovat prodávajícího s použitím údajů uvedených v § 2 odst. 1 písm. a) a b).
nařízení, o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo dopisem zaslaným na e-mailovou adresu).
informace zaslané e-mailem).
4. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci obchodních podmínek, ale není to povinné.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby spotřebitel zaslal informace o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy.
o svém právu na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy..
DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6. V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny platby, které od něho přijal, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného jiného způsobu dodání, než je dodání zboží).
nejlevnější standardní způsob doručení nabízený Prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Spotřebitele uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
7. Vrácení peněz provede prodávající pomocí stejných platebních prostředků, které spotřebitel použil při původní transakci, pokud spotřebitel nesouhlasí s jiným řešením; v takovém případě spotřebiteli nevzniknou v souvislosti s vrácením peněz žádné poplatky.
8. Prodávající může zadržet úhradu, dokud neobdrží zboží nebo dokud mu nebude předložen důkaz o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.
9. Prodávající žádá o vrácení zboží na uvedenou adresu: Okszowska 39 (prodejna Ponton) 22-100 Chelm neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud spotřebitel odešle zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty..
10. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží.
11. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku použití zboží jiným způsobem, než který je nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
12. Pokud zboží vzhledem k jeho povaze nelze vrátit obvyklým způsobem poštou, nese spotřebitel také přímé náklady na vrácení zboží. Prodávající informuje spotřebitele o předpokládané
výši těchto nákladů v popisu zboží v obchodě
nebo při objednávce.
13. V případě, že je nutné vrátit peníze za transakci provedenou zákazníkem s platební kartou, prodávající provede vrácení peněz na bankovní účet spojený s platební kartou kupujícího.

§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, pokud jde o smlouvu.:
a. V případě, že předmětem dodávky je nerekonstruovaný předmět vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo určený k uspokojení jeho individuálních potřeb.
b. V případě, že předmětem dodávky je zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou trvanlivosti..
c. Pokud je předmětem dodávky předmět dodávaný v uzavřeném obalu, který nelze po otevření obalu vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl
obal po dodání otevřen.
d. Pokud je předmětem dodání zboží, které je po dodání neoddělitelné od jiného
zboží z důvodu své povahy.
e. Pokud je předmětem dodávky zvukový nebo obrazový záznam nebo počítačový software dodaný v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.
f. Dodávky novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném.
g. u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které obchodník nemůže ovlivnit a které mohou nastat před koncem lhůty
pro odstoupení od smlouvy.
h. V případě poskytování digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co obchodník informoval spotřebitele o ztrátě
práva na odstoupení od smlouvy.
2. Žádný jiný subjekt než spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.

§ 9 STÍŽNOSTI
1. V případě vady zboží má kupující možnost uplatnit nárok na vadné zboží na základě záruky nebo garance upravené v občanském zákoníku, pokud byla záruka poskytnuta.
2. Při uplatnění záruky může kupující za podmínek a ve lhůtách stanovených občanským zákoníkem:
a. Podejte prohlášení o snížení ceny.
b. V případě podstatné vady odstoupit od smlouvy..
c. požadovat výměnu předmětu za bezvadný.
d. Žádost o odstranění závady.
3. Prodávající žádá, aby reklamace na základě záruky byly podávány na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 obchodních podmínek.
4. Ukáže-li se, že pro posouzení reklamace je nutné reklamované zboží doručit prodávajícímu, je kupující povinen dodat zboží, v případě spotřebitele na náklady prodávajícího, na adresu Okszowska 39 (prodejna s pontony).
22-100 Chelm.
5. Pokud byla na zboží dodatečně poskytnuta záruka, informace o ní a jejích podmínkách jsou k dispozici v popisu produktu v obchodě.
6. Stížnosti týkající se provozu obchodu je třeba zasílat na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Provozního řádu.
7. Prodávající vyřídí stížnost do 14 dnů.
POSTUPY MIMOSOUDNÍHO VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ZJEDNÁVÁNÍ NÁPRAVY
8. V případě, že reklamační řízení nepřinese výsledek, který spotřebitel očekával, může spotřebitel využít mimo jiné:
a. Zprostředkování provádí územně příslušný vojvodský inspektorát obchodní inspekce, kterému se podává žádost o zprostředkování. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde:
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
b. Pomoc příslušného stálého rozhodčího soudu pro spotřebitele působícího při inspektorátu zemské obchodní inspekce, kterému je třeba předložit žádost o projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese:
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
c. Bezplatná pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.
d. webovou platformu ODR, která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE
1. Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při používání Obchodu je Prodávající..
2. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány zejména na základě smlouvy a za účelem jejího plnění v souladu se zásadami stanovenými v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů (RODO)..
3. Podrobné informace o zpracování údajů prodávajícím jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů v obchodě..

§ 11 ODPOVĚDNOST
1. Poskytování nezákonného obsahu kupujícím je zakázáno.
2. Každá objednávka učiněná v Obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí pravidel. Smlouva se uzavírá na dobu určitou a za účelem splnění objednávky.
3. Smlouvy uzavřené na základě těchto předpisů se uzavírají v polském jazyce.
4. V případě možného sporu s kupujícím, který není spotřebitelem, je příslušným soudem soud příslušný podle sídla prodávajícího.
5. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani nijak neomezuje práva spotřebitele vyplývající ze zákona.
6. Ustanovení týkající se zboží se přiměřeně použijí i na digitální obsah, pokud tyto podmínky nestanoví jinak.
Příloha 1 jednacího řádu
Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel může, ale nemusí použít:

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)

DOVERA SPOLEČNOST S RUČENÍM OMEZENÝM
ul. Lwowska 51, 22-100 Chełm
e-mailová adresa: import_ua@ukr.net

- Já/My(*) ..................................................................... tímto oznamuji(*), že odstupuji od kupní smlouvy
následující(*) / pro poskytování následující služby(*) / pro poskytování digitálního obsahu v podobě(*):
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................

– Datum uzavření smlouvy(*)/přijetí smlouvy(*) ..........................................................................................................................

– Jméno spotřebitele (spotřebitelů): ..............................................................................................................................

- Adresa spotřebitele (spotřebitelů): ..........................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
.

............................................................................................
Podpis spotřebitele
(pouze v případě, že je formulář zaslán v papírové podobě.)
Datum ............................................
(*) Nehodící se škrtněte