• Vrácení zboží a stížnosti

Všechny položky jsou zkontrolovány před zabalením k odeslání.
Pokud se však jedná o skrytou výrobní vadu a chcete produkt reklamovat, kontaktujte nás prosím telefonicky na číslech +48 795 244 917 a +48 577 757 706.
 
Při vrácení nebo výměně zašlete vrácené nebo vyměněné zboží spolu s účtenkou na následující adresu:
Polska
22-130 Siedliszcze,
Bezek 60
Sklep Internetowy IMPORT-UA (DOVERA Sp. z o.o.)

1) V případě výměny produktu je třeba přidat:
- karta s adresou, kam má být zboží odesláno
- karta, na které byste měli označit velikost a vzor (symbol), který potřebujete vyměnit
- originál dokladu
2) V případě vrácení je nutné:
- originál dokladu nebo faktury
- smlouva o odstoupení od kupní smlouvy

Zásilky na dobírku prosím neposílejte, nebudou vyzvednuty. 
  • Barevné rozdíly vyplývající z nastavení jednotlivých monitorů nepodléhají stížnostem. Snažíme se zajistit, aby barvy položek prezentovaných na našich aukcích byly co nejrealističtější.
  • Stížnosti nepodléhají škodám způsobeným opotřebením, nesprávným použitím nebo údržbou (trhání, změna barvy, např. Praní jinou obarvenou látkou, praní na příliš vysokou teplotu).
Reklamace jsou vyřizovány do 14 dnů od data doručení. V případě oprávněné reklamace je zboží na naše náklady vyměněno za nové.
Pokud není možná žádná výměna, budou peníze za zboží vráceny.