• Zwroty i reklamacje

Wszystkie przedmioty są przed spakowaniem do wysyłki sprawdzane.
Gdyby jednak trafiła się jakaś ukryta wada fabryczna i chcieliby Państwo zareklamować produkt prosimy o kontakt telefoniczny pod numerami telefonu +48 795 244 917 oraz +48 577 757 706.

Dokonując zwrotu lub wymiany prosimy wysłać zwracany lub wymieniany towar razem z paragonem pod wskazany adres:
Polska 22-130 Bezek ul. Bezek 60 Sklep Internetowy Import-ua (DOVERA Sp. z o.o.)
1) W przypadku wymiany towaru potrzeba dołożyć:
- karteczkę z adresem gdzie ma być wysłany towar
- karteczkę, na której należy zaznaczyć na jaki rozmiar i jaki wzór (symbol) potrzeba wymienić
- oryginał paragonu
2) W przypadku zwrotu towaru niezbędne są:
- oryginał paragonu lub faktury
- umowa odstąpienia od zakupy

 
Prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem, nie będą odbierane. 
  • Reklamacji nie podlegają różnice kolorystyczne wynikające z indywidualnych ustawień monitora. Dokładamy wszelkich starań, aby kolory przedmiotów prezentowanych na naszych aukcjach były jak najbardziej zgodne z rzeczywistością.
  • Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe w wyniku zużycia, nieprawidłowego użytkowania lub konserwacji (rozprucia, odbarwienia np. prane z inną farbującą tkaniną, prane w zbyt wysokiej temperaturze).
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostaje wymieniony na nowy na nasz koszt.
W przypadku braku możliwości wymiany zostają zwrócone pieniądze za towar.