• Zwroty i reklamacje

Toate articolele sunt verificate înainte de a fi ambalate pentru expediere.
Cu toate acestea, dacă există un defect de fabricație ascuns și doriți să faceți o reclamație cu privire la produs, vă rugăm să ne contactați telefonic la +48 795 244 917 și +48 577 757 706.
 
Când efectuați o returnare sau un schimb, vă rugăm să trimiteți bunurile returnate sau schimbate împreună cu chitanța la adresa furnizată:
Polska
22-130 Siedliszcze,
Bezek 60
Sklep Internetowy IMPORT-UA (DOVERA Sp. z o.o.)

1) În cazul unui schimb de produse, este necesară o plată suplimentară:
- un card cu adresa unde urmează să fie expediate mărfurile
- o carte pe care ar trebui să marcați dimensiunea și modelul (simbolul) pe care trebuie să le înlocuiți
- chitanță originală
2) În cazul returnării bunurilor, acestea sunt necesare:
- chitanță sau factură originală
- acord de retragere din cumpărare
 
Vă rugăm să nu trimiteți colete la ramburs, acestea nu vor fi colectate. 
  • Diferențele de culoare rezultate din setările individuale ale monitorului nu sunt supuse reclamațiilor. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că culorile articolelor prezentate la licitațiile noastre sunt cât mai realiste posibil.
  • Reclamațiile nu sunt supuse daunelor cauzate de uzură, utilizare necorespunzătoare sau întreținere (rupturi, decolorare, de exemplu, spălate cu o țesătură vopsită diferită, spălate la o temperatură prea ridicată).
Reclamațiile sunt procesate în termen de 14 zile de la data livrării. În cazul unei reclamații justificate, bunurile sunt înlocuite cu una nouă pe cheltuiala noastră.
Dacă nu este posibilă schimbarea, banii pentru bunuri vor fi rambursați.